よくあるご質問

CAMPについて

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。
チェックインやチェックアウトの時間はご予約いただいているサイトによって異なります。必ずお会計を済ませてからテントサイトにご入場ください。チェックイン前の場所確保はご遠慮ください。詳しくはこちらの表でご確認ください。
チェックイン前に場内で遊ぶことはできますか?
チェックイン前、チェックアウト後も場内でお過ごしいただくことができます。その場合のお車は無料駐車場をご利用ください。
チェックアウトの延長はできますか?
ご予約時にお申し付けください。但し、前後の日程の予約状況によっては承ることができない場合もございます。レイトチェックアウトは追加料金1,000円でございます。
チェックイン時間が遅くなります。何時までに入ればいいですか?
到着が17時以降になる場合は事前にご連絡ください。夜遅くなる場合、テントを立てる際他のお客様のご迷惑になることもございます。なるべく暗くなる前にお入りください。
一度に2家族の予約はできますか?
はい。できます。代表者様が2家族分のご予約可能です。
まず1サイトのご予約内容を入力し、⊕サイト・施設を追加するから続けてご予約下さい。
グループで隣同士の区画を使いたいのですが?
区画サイトの隣同士でのご利用の場合は、予約時にお申し出ください。ネット予約の場合は、備考欄にご記入下さい。
ただし、ご予約をいただいた順にご要望にお答えいたしますので、ご利用が重なった場合はお答えできません。ご了承下さい。
また、こもれびの森サイト、星空☆デッキサイトはご来場順なので隣同士の指定はできません。合わせてご了承下さい。
予約のキャンセル待ちはできますか?

はい、できます。
ご希望のプラン(テントサイト)のページを開き
1.カレンダーに表示されている「待」をクリックすると、キャンセル待ちをおこなえます。※キャンプ場予約サイト『なっぷ』への会員登録が必要です。
2.1枠でもキャンセルが発生した場合、キャンセル通知を設定しているすべてのお客様へ、  一斉に「キャンセル待ち通知」メールが「なっぷ」から自動送信されます。
3.「キャンセル発生のお知らせ」は予約確定のメールではございませんので、送られたメールの本文にあるURLから予約ステップへお進みください。
4.登録したキャンセル待ち情報は「なっぷ」のマイページで確認できます。

テントのレンタルはありますか?
テント・タープの単品レンタルはございません。キャンプのレンタル品についてはこちらからご確認ください。
その他テントなど必要なものがセットになった「キャンプ体験サイト」(テントは当方で設営済み)プランがございます。
キャンプ体験サイトは何が付いていますか?
キャンプ体験サイトはご来場までに当方でテントを設営しています。その他の備品はこちらの「体験サイト&オプション料金」の欄をご参考になさってください。
ゴミの処分はできますか?
燃えるゴミ用、缶・ビン・ペットボトル用のゴミ袋をお渡ししています。各自でゴミステーションにお持ちください。
それ以外の消し炭、ダンボール、BBQ網もそれぞれ捨て場があります。必ず分別して捨ててください。
サイトでたき火はできますか?
たき火は可能ですが、地面を傷めるため、直火は禁止です。必ずたき火台をご使用ください。
絶景区画サイト・星空デッキ☆サイトはデッキ用のペグは必要ですか?
ご予約のお客様にはデッキ用ペグが料金に含まれています。
花火はできますか?
手持ち花火など、他のお客様のご迷惑にならない花火に限り、第一駐車場または第四駐車場でご利用できます。時間は22時までです。
後片付けを必ずおこなってください。尚、ロケット花火、爆竹等は禁止です。
AC電源は使えますか?
絶景区画サイト、こもれびの森サイトは使えます。1500Wまで。(各区画に設置しています。)
それ以外のサイトは電源がありません。
日中の気温と、夜の気温は何度位ですか?

標高が700m程度のため、だいたい街中より5~6℃程度は平均して気温が低くなります。以下2020年養父市街地の各月の最高気温と最低気温をご参考になさってください。

4月 最高気温24℃ 最低気温6℃
5月 最高気温30℃ 最低気温10℃
6月 最高気温33℃ 最低気温18℃
7月 最高気温34℃ 最低気温20℃
8月 最高気温39℃ 最低気温25℃
9月 最高気温36℃ 最低気温17℃
10月 最高気温28℃ 最低気温9℃
11月 最高気温27℃ 最低気温7℃

近くにコンビニはありますか?
国道9号線にファミリーマート(お車で約40分)、国道29号線にローソン(お車で約40分)があります。
近くのスーパー(食材が買えるところ)を教えてください。
最寄りにミニフレッシュ(お車で約20分)というスーパーがございます。

温泉

営業時間を教えてください。
若杉高原温泉の営業カレンダーはこちらからご覧ください。
タオルはついていますか?
ついていません。フェイスタオルの販売は200円、バスタオルの貸し出しは200円でございます。
シャンプーなどは備え付けのものがありますか?
はい、ございます。温泉には各洗い場にリンスインシャンプーおよびボディソープがございます。

ログハウス・トレーラーハウス

宿泊施設に付帯する備品はどのようなものがありますか?
トレーラーハウスの付属品はこちらからご確認ください。
ログハウス付属品はこちらからご確認ください。
バーベキュー等はできますか?
ログハウスはデッキで、トレーラーハウスは施設横でできます。各宿泊施設にはBBQコンロ・網がついておりますのでご利用ください(炭はお持ち込みか売店でご購入ください)。
車は宿泊施設に横付けできますか?
宿泊施設に横付けが可能です。
宿泊施設の中にペットを入れてもいいですか?
ペットは宿泊施設の中には入れません。
必ずケージに入れるまたはリードで繋ぎ、場内では必ずリードをつけて散歩させてください。
時間延長できますか?
アーリーチェックイン、レイトチェックアウトは前日翌日のご予約がない場合お受けできます。ご利用は1時間1000円頂戴いたします。
アメニティーありますか?
いいえ、ありません。洗面具、タオルをお持ちください。
リンスインシャンプー・ボディソープは備え付けのものがございます。

お支払い

クレジットカードは使えますか?
キャンプ場受付でVISA、MASTER CARDのみご利用いただけます。
paypayもご利用いただけます。
近くにATMはありますか?
一番近いコンビニまでお車で約40分です。銀行、郵貯ATMまでお車で約20分。

キャンセル

キャンセル料はいつから発生しますか?

各施設・サービスのキャンセルポリシーは以下のとおりです。

【ログハウス・トレーラーハウス】
・宿泊の前日から・・・宿泊料の50%
・宿泊当日、無連絡・・・全額

【キャンプ】
・宿泊の前日から・・・宿泊料の50%
・宿泊当日、無連絡・・・全額

雨や台風によるキャンセルでも、キャンセル料はかかりますか?

荒天時のキャンセルに関しては以下のとおりとなります。
気象条件を理由とするキャンセルの場合でも、当施設がキャンセル料の有無の判断をする前にキャンセルされた方については、通常のキャンセル料が発生致しますので、ご注意ください。

サマーゲレンデ

どんな服装で行けばいいですか?
長袖長ズボンをお勧めします。散水していますので濡れてもよい服装をご用意ください。

周辺観光

おおやキャンプ場の周辺に遊べるところはありますか?
車で20分圏内に遊べるところが多くございます。詳細はこちらをご覧ください。