利用ルール・チェックイン等のご質問

みなさまに気持ちよくご利用いただくためのご案内です。ご予約前にご確認ください。

CAMPについて

チェックイン・チェックアウトの時間を教えてください。

チェックインやチェックアウトの時間はご予約いただいているサイトによって異なります。必ずお会計を済ませてからテントサイトにご入場ください。チェックイン前の場所確保はご遠慮ください。

チェックイン前に場内で遊ぶことはできますか？

チェックイン前、チェックアウト後も場内でお過ごしいただくことができます。その場合のお車は無料駐車場をご利用ください。

アーリーチェックイン・レイトチェックアウトはできますか？

ご予約時にお申し付けください。アーリーチェックインは一律2,200円（9:00～可能）、レイトチェックアウトは1,000円／1時間でございます。但し、前後の日程の予約状況によっては承ることができない場合もございます。

チェックイン時間が遅くなります。何時までに入ればいいですか？

到着が17時以降になる場合は事前にご連絡ください。夜遅くなる場合、テントを立てる際他のお客様のご迷惑になることもございます。なるべく暗くなる前にお入りください。

一度に2家族の予約はできますか？

はい。できます。代表者様が2家族分のご予約可能です。
予約ページからまず1サイトのご予約内容を入力し、⊕サイト・施設を追加するから続けてご予約下さい。

グループで隣同士の区画を使いたいのですが？

区画サイトの隣同士でのご希望の場合は、連続する番号でご予約下さい。（星空区画サイト・こもれびの森サイトは隣同士にならない番号がございます。テントサイトページのサイトMAPでご確認ください。）

予約のキャンセル待ちはできますか？

はい、できます。
予約ページのご希望のプラン（テントサイト）を開き
１.カレンダーに表示されている「待」をクリックすると、キャンセル待ちをおこなえます。※キャンプ場予約サイト『なっぷ』への会員登録が必要です。
２.1枠でもキャンセルが発生した場合、キャンセル通知を設定しているすべてのお客様へ、 　一斉に「キャンセル待ち通知」メールが「なっぷ」から自動送信されます。
３.「キャンセル発生のお知らせ」は予約確定のメールではございませんので、送られたメールの本文にあるURLから予約ステップへお進みください。
４.登録したキャンセル待ち情報は「なっぷ」のマイページで確認できます。

テントのレンタルはありますか？

テント・タープの単品レンタルはございません。
その他テントなど必要なものがセットになった「楽ちんキャンプサイト」（テントは当方で設営済み）プランがございます。

楽ちんキャンプサイトは何が付いていますか？

楽ちんキャンプサイトはご来場までに当方でテントを設営しています。その他の備品はこちらをご参考になさってください。

ゴミの処分はできますか？

燃えるゴミ用、缶・ビン・ペットボトル用のゴミ袋をお渡ししています。各自でゴミステーションにお持ちください。
それ以外の消し炭、ダンボール、BBQ網もそれぞれ捨て場があります。必ず分別して捨ててください。

サイトでたき火はできますか？

たき火は可能ですが、地面を傷めるため、直火は禁止です。必ずたき火台をご使用ください。

絶景区画サイト・星空デッキサイト・森の見晴らしデッキサイトはデッキ用のペグは必要ですか？

ご予約のお客様にはデッキ用ペグが料金に含まれています。

花火はできますか？

手持ち花火は他のお客様のご迷惑にならない限り、第一駐車場または第四駐車場でご利用できます。時間は21時までです。
後片付けを必ずおこなってください。尚、打ち上げ花火、ロケット花火、爆竹等は禁止です。

ＡＣ電源は使えますか？

絶景区画サイト、こもれびの森サイト、森の見晴らしデッキサイトは使えます。1500wまで。（各区画に設置しています。）
それ以外のサイトは電源がありません。

日中の気温と、夜の気温は何度位ですか？

標高が700mのため、だいたい街中より5～6℃程度は平均して気温が低くなります。以下2020年養父市街地の各月の最高気温と最低気温をご参考になさってください。

４月　最高気温24℃　最低気温6℃
５月　最高気温30℃　最低気温10℃
６月　最高気温33℃　最低気温18℃
７月　最高気温34℃　最低気温20℃
８月　最高気温39℃　最低気温25℃
９月　最高気温36℃　最低気温17℃
１０月　最高気温28℃　最低気温9℃
１１月　最高気温27℃　最低気温7℃

近くにコンビニはありますか？

国道9号線にファミリーマート(お車で約40分)、国道29号線にローソン（お車で約40分）があります。

近くのスーパー（食材が買えるところ）を教えてください。

最寄りにミニフレッシュ（お車で約20分）というスーパーがございます。

若杉の湯（大浴場）について

営業時間を教えてください。

若杉の湯の営業カレンダーはこちらからご覧ください。

タオルはついていますか？

ついていません。フェイスタオルの販売は300円、バスタオルの貸し出しは200円でございます。

シャンプーなどは備え付けのものがありますか？

はい、ございます。浴場には各洗い場にリンスインシャンプーおよびボディソープがございます。

日帰りでの利用も可能ですか？

はい、ご利用ください。駐車場は、キャンプ場総合案内所の前をご利用ください。

ログハウス・トレーラーハウスについて

宿泊施設に付帯する備品はどのようなものがありますか？

トレーラーハウスの付属品はこちらからご確認ください。
ログハウス付属品はこちらからご確認ください。

バーベキュー等はできますか？

ログハウスはウッドデッキで、トレーラーハウスは施設横でできます。各宿泊施設にはＢＢＱコンロ・網がついておりますのでご利用ください（炭はお持ち込みか売店でご購入ください）。

車は宿泊施設に横付けできますか？

はい。専用駐車スペースがございます。

時間延長できますか？

レイトチェックアウトは翌日のご予約がない場合お受けできます。
ご利用は1時間1000円頂戴いたします。

アメニティーありますか？

いいえ、ありません。洗面具、タオルをお持ちください。
リンスインシャンプー・ボディソープは備え付けのものがございます。

ペットは入れますか？

ペットは宿泊施設の中には入れません。
必ずケージに入れるまたはリードで繋ぎ、場内では必ずリードをつけて散歩させてください。

チェックイン・チェックアウト

• 【キャンプ】　チェックイン：13:00〜／チェックアウト：翌11:00（プランにより異なる場合あり）
  【ログハウス・トレーラーハウス】　チェックイン：15:00～／チェックアウト：翌10:00
• 受付でご精算・ご説明のあと、サイト／宿泊棟へご案内します

お支払い方法について

クレジットカードは使えますか？

キャンプ場受付でVISA、MASTER CARDなどご利用いただけます。
paypay・各電子マネーもご利用いただけます。

近くにATMはありますか？

一番近いコンビニまでお車で約40分です。銀行、郵貯ATMまでお車で約20分。

キャンセル規定

キャンセル料はいつから発生しますか？

各施設・サービスのキャンセルポリシーは以下のとおりです。
ログハウス・トレーラーハウス・キャンプ（共通）

時期	キャンセル料
前日	50%
当日・無連絡	100%

雨や台風によるキャンセルでも、キャンセル料はかかりますか？

荒天時のキャンセルに関しては以下のとおりとなります。
気象条件を理由とするキャンセルの場合でも、当施設がキャンセル料の有無の判断をする前にキャンセルされた方については、通常のキャンセル料が発生致しますので、ご注意ください。

※ 上記は暫定の参考規定です。最新の規定は予約サイト「なっぷ」および確定情報に準じます。お問い合わせ：☎ 079-669-1576